快递被压扁了，责任究竟在谁？卖家还是快递公司？
回答时间： 2023-12-15 17:08:29
最佳答案
很多网购的朋友们都有过这样的经历：满怀期待地收到快递，却发现包裹已经被压得变形，甚至里面的商品也受到了损坏。这个时候，我们常常会纠结：这是卖家的责任，还是快递公司的失误呢？今天，我们就来探讨一下这个问题。
一、卖家责任
1. 商品包装不合格：如果卖家在包装商品时，没有选择合适的包装材料或者包装方式，导致商品在运输过程中受损，那么卖家应当承担一定的责任。此外，如果卖家没有对易碎商品进行特别标识，或者标识不清晰，也会给快递公司带来困扰，从而导致商品受损。
2. 商品本身问题：如果商品本身存在质量问题，如易碎、易变形等，那么在运输过程中，即使快递公司再怎么小心翼翼，也无法完全避免商品受损。这种情况下，卖家需要对商品进行改进，或者为消费者提供退换货服务。
二、快递公司责任
1. 运输过程中的疏忽：快递公司在运输过程中，如果操作不当，如暴力分拣、运输途中晃动过大等，都可能导致包裹受损。这种情况下，快递公司应当承担相应的责任。
2. 快递员问题：有时候，快递员在派送过程中，可能会出现暴力扔件、摔件等不规范行为，导致包裹受损。这种情况下，快递公司应当对快递员进行培训和教育，规范其派送行为。
总而言之，快递被压扁，责任究竟在谁，需要具体问题具体分析。作为消费者，我们应当在收到快递时，仔细检查包裹是否受损，如有问题，应当及时与卖家或者快递公司沟通，维护自己的权益。同时，也希望卖家和快递公司能够从消费者的角度出发，提高服务质量，让消费者能够更愉快地购物。
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